1、自動：在上方保障服務中標有自動發(fā)貨的商品，拍下后，將會自動收到來自賣家的商品獲?。ㄏ螺d）鏈接；

2、手動：未標有自動發(fā)貨的的商品，拍下后，賣家會收到郵件、短信提醒，也可通過QQ或訂單中的電話聯(lián)系對方。

1、描述：源碼描述(含標題)與實際源碼不一致的（例：描述PHP實際為ASP、描述的功能實際缺少、版本不符等）；

2、演示：有演示站時，與實際源碼小于95%一致的（但描述中有"不保證完全一樣、有變化的可能性"類似顯著聲明的除外）；

3、發(fā)貨：手動發(fā)貨源碼，在賣家未發(fā)貨前，已申請退款的；

4、服務：賣家不提供安裝服務或需額外收費的（但描述中有顯著聲明的除外）；

5、其他：如質量方面的硬性常規(guī)問題等。

注：經核實符合上述任一，均支持退款，但賣家予以積極解決問題則除外。交易中的商品，賣家無法對描述進行修改！

1、在未拍下前，雙方在QQ上所商定的內容，亦可成為糾紛評判依據（商定與描述沖突時，商定為準）；

2、在商品同時有網站演示與圖片演示，且站演與圖演不一致時，默認按圖演作為糾紛評判依據（特別聲明或有商定除外）；

3、在沒有"無任何正當退款依據"的前提下，寫有"一旦售出，概不支持退款"等類似的聲明，視為無效聲明；

4、雖然交易產生糾紛的幾率很小，但請盡量保留如聊天記錄這樣的重要信息，以防產生糾紛時便于網站工作人員介入快速處理。